Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL I - PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jede vom Kunden getätigte Buchung.

Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Buchung von Dienstleistungen fest, die von der Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Dokument und in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln die gegenseitigen Verpflichtungen der Vertragsparteien.

Diese AGB stehen dem Kunden auf der Internetseite der Einrichtung zur Verfügung: www.residence-omigna.com. Jede Buchung setzt daher die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB voraus.

Für weitere Informationen ist das Team der Omigna Residence unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar: contact@residence-omigna.com

ARTIKEL II - DEFINTIONEN

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe und Ausdrücke, denen ein Großbuchstabe vorangestellt ist, sind für die Zwecke der Auslegung und Erfüllung dieser Bedingungen wie folgt definiert:

- "Einrichtung": Der Begriff Einrichtung bezieht sich auf die Omigna Residence, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, deren Gesellschaftszweck die Tätigkeit als Hotel und ähnliche Unterkünfte ist.

- "Kunde": eine natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und die die von der Einrichtung angebotenen Dienstleistungen subskribiert.

- "Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif": Besondere Bedingungen für jede vom Kunden vorgenommene Buchung, die sich auf die Zahlung der Buchung, die Änderbarkeit / Nichtänderbarkeit oder Stornierbarkeit / Nichtstornierbarkeit der Buchung beziehen.

- "Buchungsbestätigung": eine vom Institut versandte E-Mail, in der die Merkmale der Buchung, die Unterkunft und die gezahlten Beträge zusammengefasst sind und in der der Kunde gegebenenfalls seine Kreditkartennummer im Rahmen einer Vorauszahlung oder einer Garantie eingibt. Die Annahme der Buchungsbestätigung bewirkt, dass der Kunde vertraglich gebunden ist.

- "Partner": Anbieter von Dienstleistungen wie Reiseveranstalter, Reisebüros und Online-Buchungsseiten, die nicht die Einrichtung sind.

- Online-Reservierung": Reservierung einer Unterkunft über das elektronische Reservierungsformular auf der Website der Einrichtung oder den Partner-Websites oder per E-Mail.

- "Service": die Bereitstellung von Unterkünften, deren Merkmale auf der Website der Einrichtung oder den Partner-Websites dargestellt werden.

- "Hausordnung": Ein Dokument, das an der Rezeption der Einrichtung ausgehängt wird und die Rechte und Pflichten des Kunden und der Einrichtung identifiziert. Sie legt die Regeln für den Betrieb der Unterkunft fest.

ARTIKEL III - GEGENSTAND

Diese AGB legen die Pflichten und Rechte jeder der Parteien, der Einrichtung und des Kunden, von der Buchung bis zur Erbringung der Dienstleistung und der Bezahlung des Preises fest.

ARTIKEL IV - ZUSTIMMUNG & ANWENDUNGSBEREICH

Von diesen AGB betroffen sind alle Buchungen, die über das Internet (auf der Website der Einrichtung oder einer Partner-Website), per Telefon oder vor Ort vorgenommen werden.

Der Kunde verpflichtet sich, eine Unterkunft für nicht-professionelle Zwecke zu buchen: Er darf dort keine kommerzielle, industrielle, handwerkliche oder andere berufliche Tätigkeit ausüben.

Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist, um sich im Rahmen der AGB verpflichten zu können, und gibt ausdrücklich seine Zustimmung zu diesen AGB.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und der am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit aller seiner persönlichen Daten, wenn er dies per Post oder E-Mail beantragt und seine Identität nachweist:

Postanschrift: Résidence Omigna, Route de Piana 20130 CARGESE

E-Mail-Adresse: contact@residence-omigna.com

ARTIKEL V - TARIFBEDINGUNGEN

Die Einrichtung praktiziert eine dynamische Preisgestaltung. Die Unterkünfte können zu den tagesaktuellen Preisen gebucht werden, die auf der Website www.residence-omigna.com oder einer Partner-Website angeboten werden. Die Einrichtung kann nicht für Preisunterschiede verantwortlich gemacht werden, wenn für ein und dieselbe Unterkunft (Dauer, Kategorie, Anzahl der Personen) ein anderer Preis angezeigt wird.

Die Preise werden inklusive aller Steuern (TTC) und in der Währung Euro angezeigt (ohne Kurtaxe und andere lokale Steuern) und verstehen sich pro Apartment für die angegebene Anzahl an Personen und das gewählte Datum.

Es gibt mehrere Tarife :

Der STANDARD-Preis: Der beste Preis, der derzeit am Tag angeboten wird. Die Anzahlung beträgt 30% bei der Buchung, gefolgt von 70% dreißig (30) Tage vor dem Ankunftsdatum.

Der SMART-Tarif: Bester derzeit angebotener Tagespreis mit Sofortrabatt. Der Gesamtbetrag der Buchung ist bei der Buchung in voller Höhe zu zahlen. Er ist nicht stornierbar, nicht veränderbar und nicht rückerstattbar.

LAST-MINUTE-Tarif: Der beste derzeit angebotene Tagespreis für einen Aufenthalt, der innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung beginnt; der Tarif unterliegt der Verfügbarkeit.

Der Tarif RESIDENT CORSE: Bester ermäßigter Tarif (-15%), basierend auf dem STANDARD-Tarif, für Kunden mit Wohnsitz auf Korsika (Nachweis bei Ankunft), Tarif unterliegt der Verfügbarkeit und ist vom 1. Januar bis 31. Juni und vom 1. September bis 31. Dezember gültig.

ARTIKEL VI - BUCHUNG

Die Einrichtung bietet vier Unterkunftskategorien an: Superior und Premium auf der Etage und Superior und Premium im Gartengeschoss. DieEinrichtungbietet außerdem eine Wohnung, die speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist (Superior Gartengeschoss).

Jede Wohnung verfügt über einen kostenlosen (nicht nummerierten) Parkplatz im Freien, der nicht überdacht ist.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die auf der Website derEinrichtungoder den Partner-Websites angebotenen Dienste entsprechend seinen Bedürfnissen auszuwählen.

Die Preise werden dem Kunden als Betrag inklusive Mehrwertsteuer und in Euro bestätigt (ohne Kurtaxe und lokale Steuern, die vor Ort zu entrichten sind) und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Wenn die Belastung an derEinrichtungin einer anderen als der in der Reservierung bestätigten Währung erfolgt, gehen die Wechselkursgebühren zu Lasten des Kunden. Alle Buchungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in Euro zahlbar.

Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind die Zusatzleistungen (Frühstück, zusätzliche Dienstleistungen, persönlicher Empfang ...) nicht im Preis inbegriffen. Die Steuern (lokale Steuern, Kurtaxe, etc ...), die auf der Preisseite aufgeführt sind, sind direkt vor Ort bei derEinrichtungzu entrichten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, werden automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.

Der Kunde wählt die auf der Buchungsplattform derEinrichtungoder des Partners dargestellten Dienstleistungen aus. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass dieEinrichtungin dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann. Die Buchung gilt nach Abschluss des Buchungsprozesses als vom Kunden angenommen.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung alle Informationen zu seiner Identität und Adresse anzugeben, die von ihm verlangt werden. Der Kunde bestätigt, dass die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst das Buchungsverfahren insbesondere die Eingabe der Kreditkarte im Falle eines Garantieantrags oder einer Vorauszahlung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

RESERVIERUNG DIREKT BEI DER UNTERKUNFT: Reservierungen können über die Website der Einrichtung residence-omigna.com, per Telefon oder vor Ort vorgenommen werden. Jede Reservierunggilt als vollständig, sobald die vom Kunden geleistete Vorauszahlung eingegangen ist.

Der Kunde erteilt derEinrichtungseine volle Zustimmung zur Durchführung eines gesicherten Fernabsatzes (VADS) zur Bezahlung der gebuchten Leistungen zu den gebuchten Bedingungen. Dieser VADS wird in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften für elektronische Zahlungstransaktionen durchgeführt. Der Kunde gibt seine Bankdaten als Vorauszahlung und Buchungsgarantie per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express gemäß den Möglichkeiten der Buchungsplattform derEinrichtung) an, indem er in dem dafür vorgesehenen Feld (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung - 3D Sécure) direkt die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Kreditkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm angibt. Er muss sich mit der Bankkarte, mit der er die Reservierung garantiert hat, an derEinrichtungmelden.

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Buchungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die in den Computersystemen des Wohnheims gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

RESERVIERUNG ÜBER PARTNER: Reservierungen können auch über die Reservierungsdienste der Partner erfolgen. Der Kunde akzeptiert die vorliegenden AGB im Rahmen seiner Buchung über den Partner.

Die Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen unterscheiden sich zwischen einer Buchung direkt bei derEinrichtungund über einen Partner (siehe Artikel IX & XI).

ARTIKEL VII - BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Eine Bestätigung der Reservierung wird dem Kunden auf elektronischem Wege an die zum Zeitpunkt der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt, sobald die Vorauszahlung bei derEinrichtungoder ihren Partnern eingegangen ist.

Diese Buchungsbestätigung enthält die Elemente der Buchung: die Aufenthaltsdaten, die Anzahl der Personen, die Tarife, die Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, die vom Kunden akzeptiert wurden, sowie die Kontaktdaten derEinrichtung.

ARTIKEL VIII - KUNDENDIENST

Auf dem Postweg: Résidence Omigna - Route de Piana 20130 CARGESE

Per Telefon: +33 6 26 22 76 81

Per E-Mail: contact@residence-omigna.com

ARTIKEL IX - VORAUSZAHLUNG

Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Im Rahmen einer Reservierung, die direkt mit derEinrichtungoder über die Website www.residence-omigna.com vorgenommen wird:

• Außer bei abweichenden Buchungsbedingungen (SMART- oder LAST-MINUTE-Tarif - nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig) werden zum Zeitpunkt der Buchung 30 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt abgebucht. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet.
• Der Restbetrag in Höhe von 70 % des Gesamtbetrages der Buchung wird 30 (dreißig) Tage vor dem Ankunftsdatum abgebucht.

Vor der Ankunft des Gastes muss der Gesamtbetrag in derEinrichtungbezahlt worden sein.

Im Rahmen einer Buchung, die über die Website eines Partners derEinrichtungund gemäß deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen wird :
- 100 % des Buchungsbetrags sind bei der Buchung zu zahlen.

In beiden Fällen verlangt dieEinrichtungvom Kunden bei seiner Ankunft eine Kaution über eine Bankvorautorisierung, eine Kaution oder eine Genehmigung zur Belastung der Kreditkarte, um die Zahlung der Beträge für die vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu gewährleisten.

ARTIKEL X - BEDINGUNGEN FÜR STORNIERUNG & ÄNDERUNG

DURCH DEN KUNDEN: Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung sind in den Tarifbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung und auf der Buchungsbestätigung angegeben.

Buchungen mit vollständiger Vorauszahlung (nicht stornierbare, nicht veränderbare und nicht erstattungsfähige Preise) können nicht geändert, erstattet und/oder storniert werden.

Im Falle einer Änderung der Buchung und wenn die Änderungsmodalitäten bezüglich des gewählten Tarifs dies zulassen, kann der Kunde die Einrichtung auf jede beliebige Weise kontaktieren, um diese Änderung vorzunehmen.

Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden (freiwillig oder unfreiwillig) wird der gesamte Preis für den Aufenthalt fällig; und im Falle einer vollständigen Vorauszahlung des Aufenthalts wird keine Rückerstattung geleistet.

BEI UNTERBRINGUNG: Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses, höherer Gewalt oder der Unmöglichkeit, dem Kunden das gebuchte Apartment zur Verfügung zu stellen, behält sich die Einrichtung die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einer Unterkunft der gleichen Kategorie unterzubringen, und zwar für Leistungen der gleichen Art und unter der Voraussetzung, dass der Kunde vorher seine Zustimmung gegeben hat.

ARTIKEL XI - STORNIERUNGSMODALITÄTEN

Da die Rechnungsstellung auf der Grundlage der für den gesamten Aufenthalt bestellten Leistungen erfolgt, wird der Kunde aufgefordert, den nachfolgend definierten Stornierungsbedingungen größte Aufmerksamkeit zu schenken:

1/ Als Annullierung gelten :

• Die Änderung der Buchungsdaten
• Die Nichtzahlung der vertraglich vereinbarten Anzahlungen
• Die mündliche oder schriftliche Warnung, dass der Gast aus persönlichen Gründen nicht kommen wird.
• Das Nichterscheinen des Klienten ohne Vorwarnung
• Die Nichteinhaltung der Regeln der Einrichtung

2/ Stornierungen der gesamten oder eines Teils der ursprünglichen Buchung müssen schriftlich von der Einrichtung akzeptiert werden, die jedoch ohne Angabe von Gründen den Antrag auf Änderung der Leistungen ablehnen kann. Ohne schriftliche Annahme durch die Einrichtung bleibt die Buchung zu den ursprünglichen Bedingungen bestehen, und die Einrichtung kann nicht auf Zahlung irgendeiner Entschädigung in Anspruch genommen werden.

3/ Jeder Aufenthalt, der in der Einrichtung gebucht oder begonnen wurde, ist in seiner Gesamtheit gemäß der vom Kunden vorgenommenen Buchung zu zahlen. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise auf Initiative des Kunden, aus welchem Grund auch immer, werden keine Preisnachlässe oder Rabatte gewährt, außer in den nachfolgend genannten Ausnahmefällen.

4/ Der Kunde kann seine Buchung per E-Mail, per Post oder über den Link in der dafür vorgesehenen E-Mail mit der Buchungsbestätigung gemäß den nachstehenden Bedingungen stornieren.

STORNIERUNGSGEBÜHREN FÜR BUCHUNGEN, DIE DIREKT BEI DER EINRICHTUNG VORGENOMMEN WERDEN

(Ausgenommen sind Buchungen, die über eine Partnerseite getätigt werden.)

Sie variieren je nach der Zeitspanne zwischen dem Datum des gebuchten Aufenthalts und dem Tag des Eingangs der Stornierung und je nach den gewählten Tarifbedingungen.

Tarif STANDARD :

• Mehr als 45 Tage vor der Ankunft: Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben. Der Betrag der Anzahlung wird zurückerstattet.
• 44 Tage bis 31 Tage vor der Ankunft: 50 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.
• 30 Tage bis 15 Tage vor der Ankunft: 75 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.
• 14 Tage bis 1 Tag vor der Ankunft: 90 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.
• Bei Stornierung oder Nichterscheinen am Anreisetag: 100 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.

SMART-Tarif & LAST MINUTE-Tarif. : Dieser Tarif ist nicht änderbar, nicht stornierbar und nicht rückerstattbar. 100 % des Buchungsbetrags sind bei der Buchung in voller Höhe zu zahlen. 100 % Stornierungsgebühr.

Bei Buchungen oder Stornierungen am Ankunftstag oder bei No-Shows werden 100 % der Buchung in Rechnung gestellt.

Tarif RÉSIDENT CORSE :

• Mehr als 31 Tage vor der Ankunft: Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben. Der Betrag der Anzahlung wird zurückerstattet.
• 30 Tage bis 1 Tag vor der Ankunft: 30 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.
• Bei Stornierung oder Nichterscheinen am Anreisetag: 100 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.

NICHTVORFÜHRUNG (NO-SHOW) :

Falls der Kunde nicht am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit erscheint, ohne seine Reservierung zu stornieren, belastet die Einrichtung den Kunden mit 100 % des Gesamtbetrages der Reservierung. Darüber hinaus gilt die Reservierung für den Rest des Aufenthalts zwölf (12) Stunden nach der spätesten geplanten Ankunftszeit (d. h. 20 Uhr) als storniert, sofern der Kunde der Einrichtung keine gegenteiligen Informationen übermittelt hat.

Diese Bestimmungen gelten sowohl für Buchungen, die direkt vorgenommen werden, als auch für Buchungen, die über die Partnerseiten der Einrichtung vorgenommen werden.

VORZEITIGE ABREISE :

Jeder begonnene Aufenthalt ist in voller Höhe fällig. Bei vorzeitiger Abreise und nicht in Anspruch genommenen Leistungen, die der Kunde aus irgendeinem Grund veranlasst hat, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ermäßigung. Der Restbetrag des Aufenthalts, einschließlich der Extras, wird in voller Höhe in Rechnung gestellt. In keinem Fall ist eine Rückerstattung durch die Einrichtung fällig.

STORNIERUNGSGEBÜHREN FÜR BUCHUNGEN ÜBER EINEN PARTNER :

Sie variieren je nach der Zeitspanne zwischen dem Datum des gebuchten Aufenthalts und dem Tag des Eingangs der Stornierung und je nach den gewählten Tarifbedingungen.

• Mehr als 45 Tage vor der Ankunft: 30% des Gesamtbetrages der Buchung sind fällig.
• 44 Tage bis 15 Tage vor der Ankunft: 75% des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.
• Von 14 Tagen bis zum Anreisetag und bei Nichtanreise: 100 % des gesamten Buchungsbetrags sind fällig.

ARTIKEL XII - ABLAUF DES AUFENTHALTS :

ANKUNFT : Gemäß den in einigen Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Zu diesem Zweck muss der Kunde einen Identitätsnachweis vorlegen, damit geprüft werden kann, ob dieser zum Ausfüllen des Polizeiformulars erforderlich ist.

Der Kunde muss bei seiner Ankunft eine Kaution in Höhe von 1.500 € (eintausendfünfhundert Euro) hinterlegen. Es wird eine Vorautorisierung auf die Kreditkarte vorgenommen, die für die Buchung verwendet wurde. Diese Vorautorisierung wird nach der Abreise freigegeben, sofern keine Schäden in der Unterkunft festgestellt wurden. Ein Kredit kann nicht gewährt werden. Der Kunde sollte daher sicherstellen, dass die erforderlichen Mittel zur Verfügung stehen (z. B. indem er bei seiner Bank eine Erhöhung des wöchentlichen Ausgabenlimits beantragt oder vor oder während des Aufenthalts eine Vorauszahlung tätigt).

Bei seiner Ankunft muss sich der Gast an der Rezeption der Einrichtung melden. Die Verfügbarkeit der gebuchten Unterkunft ist ab 17 Uhr am Anreisetag gewährleistet (außer im Falle höherer Gewalt).

Der Kunde wird gebeten, die Einrichtung über seine Ankunftszeit zu informieren, entweder zum Zeitpunkt der Buchung im Abschnitt "Bemerkungen / Anfragen" oder zwischen Buchung und Ankunft per E-Mail oder Telefon.

Im Falle einer späten Ankunft (nach 20 Uhr) werden dem Gast die Schlüssel der Unterkunft auf sichere Weise zur Verfügung gestellt und der Check-in erfolgt am nächsten Morgen.

Bei einer frühen Abreise (vor 8:00 Uhr) wird der Check-out am Vorabend der Abreise bis 20:00 Uhr durchgeführt.

Tiere sind in der Einrichtung nicht erlaubt.

AUFENTHALT :
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten, die öffentliche Ordnung oder die Hausordnung der Einrichtung verstößt, führt zur sofortigen Ausweisung des Kunden, ohne Entschädigung oder Rückerstattung, falls die Zahlung bereits erfolgt ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten, die ständig an der Rezeption des Etablissements aushängt. Bei Nichteinhaltung behält sich die Einrichtung das Recht vor, den Kunden aufzufordern, die Räumlichkeiten ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen.

Das Etablissement ist vollständig rauchfrei. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Schäden, die durch das Rauchen in der Einrichtung entstehen. Er muss die Kosten für die Reinigung und Instandsetzung der beschädigten Räume oder Elemente tragen.

Für persönliche Gegenstände, die in den Apartments, insbesondere außerhalb des Safes oder in den Gemeinschaftsräumen der Einrichtung, zurückgelassen werden, ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Die Einrichtung haftet nicht für den Verlust, Diebstahl, die Beschädigung oder den Schaden an diesen Gegenständen.

Die Kundin/der Kunde erhält einen kostenlosen Internetzugang über ein WLAN-Netzwerk.

ZUGANG ZU SCHWIMMBAD & SPORTHALLE :
Der Poolbereich ist ein Ort der Entspannung und der Pool ist nicht beaufsichtigt. Daraus folgt:

• Kindern unter 16 Jahren ohne Begleitung ist der Zugang zum Schwimmbad nicht gestattet; die Kinder bleiben unter der vollen Verantwortung ihrer Eltern oder begleitenden Erwachsenen.
• Kindern unter 16 Jahren ist der Zugang zum Fitnessstudio nicht gestattet.

GEPÄCKAUFBEWAHRUNG :
Die Einrichtung bietet ihren Gästen die Möglichkeit, ihr Gepäck für einen kurzen Zeitraum zwischen der Abreise aus der Unterkunft und der Abreise aus der Einrichtung an der Rezeption aufzubewahren. Die Verantwortung für das Gepäck bleibt jedoch beim Kunden. Die Einrichtung haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des eingelagerten Gepäcks.

ARTIKEL XIII - VERANTWORTLICHKEITEN :

NICHTERFÜLLUNG DER BUCHUNG :

Die Einrichtung haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, durch Dritte oder durch den Kunden, insbesondere aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, der Unmöglichkeit des Zugangs zur Website, externer Eingriffe, von Computerviren oder im Falle einer nicht autorisierten Vorauszahlung durch die Bank des Überbringers. Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund irregulär, inoperabel, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung auf Kosten des Kunden, unbeschadet jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen gegen den Kunden.

Im Sinne von Artikel L. 211-16 des Tourismusgesetzes kann die Einrichtung nicht für außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände haftbar gemacht werden, wie insbesondere Krieg, Attentate, Aufstände, Epidemien, Pandemien, Wirbelstürme, Tsunamis, oder aus Gründen, die mit der Aufrechterhaltung der Sicherheit der Reisenden oder der Anordnung einer Verwaltungsbehörde zusammenhängen.

Im Falle eines Diebstahls, Verlusts, Bruchs oder Sachschadens wird der entsprechende Betrag von der bei der Ankunft geleisteten Kaution abgebucht, ohne dass eine Alterungsgebühr erhoben wird. Wenn der Schadensbetrag die Kaution übersteigt, wird der Kunde aufgefordert, die Differenz zu begleichen.

ARTIKEL XIV - BESCHWERDEN :

Beschwerden über die Nicht- oder Schlechterfüllung der gebuchten Leistungen müssen, um nicht ausgeschlossen zu werden, dem in den AGB genannten Kundenservice der Einrichtung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

Die Fotografien auf der Website haben einen illustrativen und hinweisenden Wert. Sie ermöglichen es dem Kunden, sich einen möglichst genauen Überblick über die Einrichtung, die Unterkünfte und die erbrachten Leistungen zu verschaffen. Dennoch können sowohl bei der Möblierung als auch bei der Dekoration Änderungen vorgenommen werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Unterkünfte nicht die gleichen Dekorationselemente aufweisen und dass sie nicht identisch sind.

ARTIKEL XV - STREITIGKEITEN :

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der zwingenden Schutzbestimmungen, die möglicherweise im Land des Wohnsitzes des Verbrauchers gelten.

Der Kunde wird von der Einrichtung über die Möglichkeit informiert, im Falle einer Streitigkeit in Bezug auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten unter den in Titel I des Buches VI des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen.

Nachdem der Kunde sich an den Kundendienst oder die Einrichtung gewandt hat, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder einer fehlenden Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Anrufung, kann der Kunde den Ombudsmann für Tourismus und Reisen anrufen.

Sollte die gewählte Methode zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten nicht erfolgreich sein, kann jede der Parteien das zuständige Gericht anrufen, um den Streitfall zu entscheiden.

ARTIKEL XVI: ÄNDERUNG

Die vorliegenden AGB können jederzeit geändert werden. In diesem Fall übermittelt dieEinrichtungdem Kunden die Änderungen vor Beginn der Leistungen. Ab diesem Zeitpunkt gilt die neue Version der AGB für die Beziehungen zwischen den Parteien.

ARTIKEL XVII: TEILNICHTIGKEIT

Die Ungültigkeit eines oder mehrerer Artikel dieser AGB hat nicht die Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge. Alle anderen Bestimmungen der vorliegenden AGB bleiben anwendbar und wirksam.

ARTIKEL XVIII - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN :

Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden bei der Buchung und Anreise erfragten namentlichen Daten insbesondere zur Bearbeitung der Buchung und zur Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.

Diese Daten können an eventuelle Partner der Einrichtung weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.

Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften das Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch gegen die Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.

Die Verarbeitung der vom Kunden mitgeteilten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, wobei das verwendete Informationssystem einen optimalen Schutz dieser Daten gewährleistet. Darüber hinaus kann die Einrichtung ihren Kunden per E-Mail ihren Newsletter, Werbeangebote und einen Fragebogen zur Zufriedenheit nach ihrem Aufenthalt zusenden.

Die Verarbeitung der über die Website des Hotels übermittelten Informationen wurde bei der CNIL angemeldet. Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ausüben. Diese Rechte können gemäß den auf der Seite der Einrichtung festgelegten Modalitäten ausgeübt werden. Residenz-omigna.com. 

ARTIKEL XIX - GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website der Einrichtung ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.