Condizioni generali di vendita

ARTICOLO I - PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) sono applicabili a qualsiasi prenotazione effettuata dal Cliente.

Esse definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione dei servizi offerti dallo stabilimento i cui dati di contatto sono specificati nel presente documento e nella Conferma di prenotazione. Esse regolano gli obblighi reciproci delle parti contraenti.

Le presenti CGC sono a disposizione del Cliente sul sito web dello stabilimento: www.residence-omigna.com. Qualsiasi prenotazione implica pertanto l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGC da parte del Cliente.

Per qualsiasi informazione, il team di Omigna Residence può essere contattato all'indirizzo e-mail contact@residence-omigna.com.

ARTICOLO II - DEFINIZIONI

I termini e le espressioni utilizzati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, quando sono preceduti da una lettera maiuscola, ai fini dell'interpretazione e dell'esecuzione delle stesse, sono definiti come segue

- Stabilimento": il termine Stabilimento si riferisce a Residence Omigna, una società per azioni semplificata il cui oggetto sociale è l'attività alberghiera e di ricettività analoga.

- Cliente": persona fisica o giuridica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola e che sottoscrive i servizi offerti dallo Stabilimento.

- Condizioni di vendita della tariffa prenotata": condizioni specifiche di ogni prenotazione, effettuata dal Cliente, relative al pagamento della prenotazione, alla natura modificabile/non modificabile o cancellabile/non cancellabile della prenotazione.

- Conferma di prenotazione": un messaggio di posta elettronica inviato dallo stabilimento che riepiloga le caratteristiche della prenotazione, dell'alloggio, degli importi pagati e con il quale il cliente può inserire il numero della sua carta bancaria in caso di pagamento anticipato o di garanzia. L'accettazione della Conferma di prenotazione ha l'effetto di vincolare contrattualmente il Cliente.

- Per "partner" si intendono fornitori di servizi quali tour operator, agenzie di viaggio e siti di prenotazione online diversi dallo Stabilimento.

- Prenotazione online": prenotazione di un alloggio tramite un modulo di prenotazione dematerializzato sul sito web dello stabilimento o sui siti web dei partner, oppure tramite e-mail.

- Servizio": fornitura di un alloggio le cui caratteristiche sono presentate sul sito web dell'Esercizio o sui siti web dei partner.

- Regolamento interno": documento esposto alla reception dello stabilimento che identifica i diritti e gli obblighi del Cliente e dello stabilimento. Stabilisce le regole di funzionamento della residenza.

ARTICOLO III - SCOPO

Le presenti CGV definiscono gli obblighi e i diritti di ciascuna delle parti, lo Stabilimento e il Cliente, dal momento della prenotazione fino alla fornitura del servizio e al pagamento del prezzo.

ARTICOLO IV - CONSENSO E AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate via internet (sul sito della struttura o su un sito partner), per telefono o in loco.

Il Cliente si impegna a prenotare l'alloggio per scopi non professionali: non può svolgere alcuna attività commerciale, industriale, artigianale o qualsiasi altra attività professionale.

Il Cliente dichiara di essere pienamente in grado di assumere un impegno ai sensi delle presenti CGV e di dare espressamente il proprio consenso alle presenti CGV.

In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e al RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati), entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi, cancellare e portare tutti i suoi dati personali in qualsiasi momento inviando una semplice richiesta per posta o per e-mail, fornendo una prova della sua identità:

Indirizzo postale: Résidence Omigna, Route de Piana 20130 CARGESE

Indirizzo e-mail: contact@residence-omigna.com

ARTICOLO V - CONDIZIONI TARIFFARIE

Lo stabilimento pratica una tariffazione dinamica. L'alloggio può essere prenotato alle tariffe giornaliere offerte sul sito www.residence-omigna.com o su un sito partner. La struttura non può essere ritenuta responsabile di una differenza di tariffa per la stessa locazione (durata, categoria, numero di persone) e che espone una tariffa diversa.

I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le tasse e in euro (esclusa la tassa di soggiorno e altre tasse locali) e si intendono per appartamento per il numero di persone indicato e per la data selezionata.

Sono disponibili diverse tariffe:

La tariffa STANDARD: la migliore tariffa del giorno offerta in quel momento. L'acconto è del 30% al momento della prenotazione e del 70% trenta (30) giorni prima della data di arrivo.

La tariffa SMART: la migliore tariffa del giorno offerta al momento con sconto immediato. L'importo totale della prenotazione deve essere pagato per intero al momento della prenotazione. Non è annullabile, non modificabile e non rimborsabile.

La tariffa LAST-MINUTE: migliore tariffa del giorno offerta in quel momento per un soggiorno che inizia entro 5 giorni dalla prenotazione, soggetta a disponibilità.

La tariffa RESIDENTI CORSICA: tariffa meglio scontata (-15%) rispetto alla tariffa STANDARD, per i Clienti residenti in Corsica (prova da fornire all'arrivo), tariffa soggetta a disponibilità e valida dal 1° maggio al 29 giugno e dall'8 settembre al 13 novembre.

ARTICOLO VI - RISERVA

L'hotel offre quattro categorie di sistemazioni: Superior e Premium al piano superiore e Superior e Premium al piano giardino. L'hotel offre anche un appartamento appositamente adattato per le persone a mobilità ridotta (appartamento Superior con giardino).

Ogni appartamento dispone di un posto auto gratuito (non numerato), esterno e non coperto.

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi presentati sul sito web dello Stabilimento o sui siti web partner, in base alle proprie esigenze.

I prezzi sono confermati al Cliente in euro (esclusa la tassa di soggiorno e l'imposta locale, da pagare in loco) e sono validi solo per il periodo indicato sulla piattaforma di prenotazione. Se l'addebito alla struttura è effettuato in una valuta diversa da quella confermata nella prenotazione, le spese di cambio sono a carico del Cliente. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

Se non diversamente indicato sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi (colazione, servizi extra, accoglienza personale, ecc.) non sono inclusi nel prezzo. Le eventuali tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc...), presentate nella pagina dei prezzi, devono essere pagate direttamente alla struttura. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA si rifletterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si rifletterà automaticamente sui prezzi indicati alla data della fattura.

Il Cliente sceglie i servizi presentati sulla piattaforma di prenotazione dell'Esercizio o del partner. Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze, per cui la Struttura non può essere ritenuta responsabile al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal Cliente al termine del processo di prenotazione.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni sull'identità e l'indirizzo richieste al momento della prenotazione. Il Cliente attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede in particolare l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del Cliente.

PRENOTAZIONE DIRETTA CON LA STRUTTURA: Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web della struttura www.residence-omigna.com, per telefono o in loco. Tutte le prenotazioni saranno considerate complete al ricevimento del pagamento anticipato effettuato dal Cliente.

Il Cliente dà il suo pieno consenso allo Stabilimento per effettuare una Vendita a Distanza Sicura (SDV) per il pagamento dei servizi riservati alle condizioni riservate. Il presente VADS sarà effettuato in conformità alla normativa vigente in materia di operazioni di pagamento elettronico. Il Cliente comunica le proprie coordinate bancarie, a titolo di pre-pagamento richiesto e a garanzia della prenotazione con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express secondo le possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura) indicando direttamente, nell'apposita area (ingresso protetto da crittografia SSL - 3D Secure), il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la sua data di validità (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento del consumo del servizio) e il crittogramma visivo. Il cliente deve presentarsi alla struttura con la carta bancaria utilizzata per garantire la prenotazione.

L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, così come l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatizzati conservati nei sistemi informatici della Residenza saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti.

PRENOTAZIONE TRAMITE PARTNER: Le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite i servizi di prenotazione dei Partner. Il Cliente accetta le presenti CGC quando effettua una prenotazione tramite il Partner.

Le condizioni di prenotazione, pagamento e cancellazione differiscono tra una prenotazione diretta presso lo stabilimento e una tramite un partner (cfr. articoli IX e XI).

ARTICOLO VII - CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

La conferma della prenotazione sarà inviata al Cliente per via elettronica (indirizzo e-mail indicato al momento della prenotazione) non appena lo Stabilimento o i suoi Partner avranno ricevuto il pagamento anticipato.

Questa conferma di prenotazione conterrà gli elementi della prenotazione: le date del soggiorno, il numero di persone, le tariffe, le condizioni di vendita relative alla tariffa scelta e accettata dal Cliente, nonché i dati di contatto dello stabilimento.

ARTICOLO VIII - SERVIZIO CLIENTI

Per posta: Résidence Omigna - Route de Piana 20130 CARGESE

Per telefono: +33 7 77 86 19 13

Per posta: contact@residence-omigna.com

ARTICOLO IX - PAGAMENTO

Non si accettano pagamenti con assegni.

Nel caso di una Prenotazione effettuata direttamente presso la Struttura o sul sito web www.residence-omigna.com:

Salvo condizioni di prenotazione diverse (tariffa SMART o LAST MINUTE - non cancellabile e non rimborsabile), il 30% dell'importo totale del soggiorno sarà addebitato al momento della Prenotazione. Questo pagamento anticipato viene definito deposito.
Il saldo del 70% dell'importo totale della prenotazione sarà addebitato 30 (trenta) giorni prima della data di arrivo.

Prima dell'arrivo del Cliente, l'importo totale deve essere stato versato allo stabilimento.

In caso di prenotazione effettuata sul sito web di uno dei partner dello stabilimento e in conformità con le loro condizioni generali:
- Il 100% dell'importo della prenotazione deve essere pagato al momento della prenotazione.

In entrambi i casi, lo stabilimento chiederà al Cliente, al momento dell'arrivo, un deposito tramite pre-autorizzazione bancaria, cauzione o autorizzazione all'addebito sulla carta di credito, a garanzia del pagamento delle somme corrispondenti ai servizi consumati in loco.

ARTICOLO X - CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E MODIFICA

DA PARTE DEL CLIENTE: In conformità all'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il Cliente non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo.

I termini e le condizioni per l'annullamento e/o la modifica della prenotazione sono indicati nelle condizioni di prezzo al momento della prenotazione e nella Conferma di prenotazione.

Le prenotazioni con pagamento anticipato completo (tariffe non annullabili, non modificabili e non rimborsabili) non possono essere modificate, rimborsate e/o cancellate.

In caso di modifica della prenotazione, e se le condizioni di modifica della tariffa scelta lo consentono, il Cliente può contattare lo stabilimento con qualsiasi mezzo per effettuare la modifica.

In caso di interruzione del soggiorno a causa del Cliente (volontaria o meno), sarà dovuto l'intero prezzo del soggiorno; e in caso di pagamento anticipato totale del soggiorno, non sarà effettuato alcun rimborso.

IN CASO DI DISPERSIONE: In caso di evento eccezionale, di forza maggiore o di impossibilità di mettere a disposizione del Cliente l'appartamento prenotato, lo Stabilimento si riserva la possibilità di ospitare il Cliente, in tutto o in parte, in un alloggio di categoria equivalente, per servizi della stessa natura e previo accordo con il Cliente.

ARTICOLO XI - POLITICA DI CANCELLAZIONE

Poiché la fatturazione si basa sui servizi ordinati per l'intero soggiorno, il Cliente è invitato a prestare la massima attenzione alle condizioni di cancellazione definite di seguito:

1/ Sono considerate cancellazioni

- Modifica delle date di prenotazione,
- Mancato pagamento delle rate contrattuali,
- Avviso orale o scritto della mancata partecipazione del Cliente per motivi personali,
- Mancata partecipazione del Cliente senza preavviso,
- Mancato rispetto delle regole dell'Istituzione.

2/ L'annullamento totale o parziale della prenotazione iniziale deve essere accettato per iscritto dalla struttura, che può tuttavia rifiutare la richiesta di modifica dei servizi senza alcun motivo. In assenza di accettazione scritta da parte della struttura, la prenotazione viene mantenuta alle condizioni iniziali e non si può chiedere alla struttura di pagare alcun risarcimento.

3/ Ogni soggiorno prenotato o iniziato presso lo stabilimento è dovuto per intero in conformità alla prenotazione effettuata dal Cliente. Nessuna riduzione o sconto sarà effettuato in caso di mancato arrivo o partenza anticipata, su iniziativa del Cliente, qualunque ne sia il motivo, salvo le eccezioni di seguito indicate.

4/ Il Cliente può annullare la prenotazione via e-mail, per posta o seguendo il link contenuto nell'e-mail di conferma della prenotazione fornito a tale scopo, in conformità alle condizioni di seguito riportate.

Spese di annullamento per prenotazioni effettuate direttamente presso la struttura (escluse le prenotazioni effettuate tramite il sito web di un partner) :

Variano in base al periodo che intercorre tra la data del soggiorno prenotato e il giorno di ricezione della richiesta di cancellazione, e in base alle condizioni tariffarie scelte.

Tariffa STANDARD :

- più di 45 giorni prima dell'arrivo, non viene applicata alcuna penale per la cancellazione. Il deposito viene restituito.
- da 44 giorni a 31 giorni prima dell'arrivo, è dovuto il 50% dell'importo totale della prenotazione
- da 30 giorni a 15 giorni prima dell'arrivo, è dovuto il 75% dell'importo totale della prenotazione
- da 14 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo, è dovuto il 90% dell'importo totale della prenotazione
- in caso di cancellazione o mancata presentazione il giorno dell'arrivo, è dovuto il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Tariffa SMART e tariffa LAST MINUTE :

Questa tariffa non è modificabile, non è annullabile e non è rimborsabile. Il 100% della prenotazione deve essere pagato per intero al momento della prenotazione. 100% di spese di cancellazione.

Per qualsiasi prenotazione o cancellazione il giorno dell'arrivo o in caso di no show, verrà addebitato il 100% della prenotazione.

Tariffa residente in Corsica :

- più di 31 giorni prima dell'arrivo, non viene applicata alcuna penale per la cancellazione. Il deposito viene restituito.
- da 30 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo, il 30% dell'importo totale della prenotazione è dovuto
- in caso di cancellazione o no show il giorno dell'arrivo, è dovuto il 100% dell'importo totale della prenotazione.

NON PRESENTAZIONE (NO-SHOW) :

Se il Cliente non si presenta il giorno e all'ora di arrivo e senza aver annullato la prenotazione, lo stabilimento addebiterà al Cliente il 100% dell'importo totale della prenotazione. Inoltre, la Prenotazione sarà considerata annullata per il resto del soggiorno dodici (12) ore dopo l'ultimo orario di arrivo previsto (cioè le 20.00) nel contesto della prenotazione, a meno che il Cliente non informi diversamente la struttura.
Tali disposizioni si applicano sia alle prenotazioni effettuate direttamente sia a quelle effettuate tramite i siti partner dell'Istituto.

PARTENZA ANTICIPATA :

Ogni soggiorno iniziato è dovuto per intero. Le partenze anticipate e i servizi non consumati dal Cliente, per qualsiasi motivo, non danno diritto ad alcun rimborso o riduzione. Il saldo del soggiorno, compresi gli extra, sarà fatturato per intero. In nessun caso lo stabilimento avrà diritto al rimborso.

SPESE DI ANNULLAMENTO PER PRENOTAZIONI EFFETTUATE TRAMITE UN PARTNER :

Variano in base al periodo che intercorre tra la data del soggiorno prenotato e il giorno di ricezione della richiesta di cancellazione, e in base alle condizioni tariffarie scelte.
- oltre 45 giorni prima dell'arrivo, è dovuto il 30% dell'importo totale della prenotazione
- da 44 giorni a 15 giorni prima dell'arrivo, è dovuto il 75% dell'importo totale della prenotazione
- da 14 giorni al giorno di arrivo e in caso di mancato arrivo, è dovuto il 100% dell'importo totale della prenotazione.

ARTICOLO XII - DURATA DEL SOGGIORNO :

ARRIVO: In conformità con le normative vigenti in alcuni Paesi, al momento dell'arrivo potrebbe essere richiesto al Cliente di compilare un modulo di polizia. Al Cliente verrà chiesto di presentare un documento d'identità per verificare se deve o meno compilare il modulo di polizia.

All'arrivo verrà richiesto al Cliente un deposito cauzionale di 1.500 euro (millecinquecento euro). Verrà effettuata una pre-autorizzazione bancaria sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione. Questa pre-autorizzazione sarà rimborsata dopo la partenza se non si riscontrano danni dopo che il Cliente ha lasciato l'alloggio. Non è possibile concedere crediti. Il Cliente è invitato a prendere provvedimenti per assicurarsi di avere a disposizione i fondi necessari (richiedendo alla banca di aumentare il limite di spesa settimanale, pagando in anticipo prima o durante il soggiorno).

All'arrivo, il Cliente deve presentarsi alla reception della struttura. La disponibilità dell'alloggio prenotato è garantita dalle ore 17.00 del giorno di arrivo (salvo casi di forza maggiore).

Il Cliente è tenuto a comunicare alla struttura l'orario di arrivo al momento della prenotazione nella sezione "osservazioni/richieste", oppure tra la prenotazione e l'arrivo tramite e-mail o telefono.

In caso di arrivo tardivo, dopo le 20:00, le chiavi dell'alloggio saranno messe a disposizione del Cliente con un mezzo sicuro. Il check-in verrà effettuato la mattina seguente.

In caso di partenza anticipata (prima delle 8.00), il check-out verrà effettuato il giorno prima della partenza entro le ore 20.00.

Gli animali non sono ammessi nella struttura.

SOGGIORNO:
Qualsiasi comportamento contrario al buon costume, all'ordine pubblico e al Regolamento interno della struttura porterà la struttura a chiedere al Cliente di lasciare i locali senza alcun risarcimento e senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Il Cliente accetta e si impegna a rispettare il Regolamento Interno. Il Regolamento interno sarà esposto in modo permanente alla reception della struttura. In caso di inosservanza da parte del Cliente di una qualsiasi disposizione del Regolamento interno, lo stabilimento sarà obbligato a chiedere al Cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun risarcimento o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato.

Lo stabilimento è un'area completamente non fumatori. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno diretto e/o indiretto, conseguente all'atto di fumare nei Locali. Il Cliente sarà pertanto responsabile dell'intero ammontare dei costi di pulizia e di ripristino dell'elemento o dello spazio danneggiato allo stato originale.

Gli effetti personali del Cliente lasciati negli appartamenti, in particolare fuori dalla cassaforte o nelle aree comuni della struttura, sono interamente sotto la responsabilità del Cliente. La struttura non può essere ritenuta responsabile per la perdita, il furto, il deterioramento o il danneggiamento di tali effetti.

Al Cliente verrà fornito gratuitamente l'accesso a Internet tramite una rete Wifi.

ACCESSO ALLA PISCINA E ALLA SALA SPORT:
L'area della piscina è destinata al relax e non è sorvegliata. Pertanto:
L'accesso alla piscina è vietato ai bambini non accompagnati di età inferiore ai 16 anni; i bambini sono sotto la piena responsabilità dei genitori o degli adulti che li accompagnano.
L'accesso al palazzetto dello sport è vietato ai minori di 16 anni.

CONSERVAZIONE DEI BAGAGLI:
La struttura consente ai propri clienti di depositare i bagagli presso la reception per un breve periodo di tempo tra la partenza dell'alloggio e la partenza della struttura. Tuttavia, questo bagaglio rimane sotto la responsabilità del Cliente. La struttura non può essere ritenuta responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento dei bagagli depositati dai clienti presso l'armadietto.

ARTICOLO XIII - RESPONSABILITÀ :

INADEMPIMENTO DELLA RISERVA :

Lo stabilimento non può essere ritenuto responsabile della mancata o cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, di azione di terzi, di azione del Cliente, in particolare di indisponibilità della rete internet, di impossibilità di accesso al sito web, di intrusione esterna, di virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato da parte della banca del portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al Cliente comporterà l'annullamento della prenotazione a spese del Cliente, fatta salva qualsiasi azione civile o penale nei confronti del Cliente.

Ai sensi dell'articolo L.211-16 del Codice del Turismo francese, la struttura non può essere ritenuta responsabile in caso di circostanze eccezionali e inevitabili quali guerre, attentati, sommosse, epidemie, pandemie, cicloni, tsunami, o per motivi legati al mantenimento della sicurezza dei viaggiatori o a un'ingiunzione di un'autorità amministrativa.

In caso di furto, smarrimento, rottura o danneggiamento delle attrezzature, l'importo sarà detratto dalla cauzione versata all'arrivo, senza applicazione dell'ammortamento. Se l'importo del danno è superiore, al Cliente verrà chiesto di pagare il saldo.

ARTICOLO XIV - RECLAMI :

I reclami relativi alla mancata o cattiva esecuzione dei servizi prenotati devono, a pena di preclusione, essere portati per iscritto all'attenzione del Servizio Clienti dello stabilimento, indicato nelle CGC, entro otto giorni dalla data di partenza dallo stabilimento.

Le fotografie presenti sul sito sono illustrative e indicative. Essi consentono al Cliente di avere una visione il più possibile accurata della struttura, dell'alloggio e dei servizi forniti. Inoltre, è possibile apportare modifiche sia all'arredamento che alla decorazione. Si specifica che gli alloggi non presentano gli stessi elementi decorativi e che non sono identici.

ARTICOLO XV - CONTROVERSIE :

Le Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto francese, fatte salve le disposizioni di tutela obbligatoria eventualmente applicabili nel paese di residenza dei consumatori.
Il Cliente è informato dall'Istituto della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo.
Dopo aver sottoposto la questione al servizio clienti o allo stabilimento nel tentativo di risolvere la controversia in via amichevole, e in caso di risposta negativa o di assenza di risposta entro sessanta (60) giorni dalla data del ricorso, il Cliente può rivolgersi all'Ombudsman del turismo e dei viaggi.

Se il metodo scelto per la risoluzione amichevole delle controversie fallisce, ciascuna delle parti può rivolgersi al tribunale competente per risolvere la controversia.

ARTICOLO XVI: MODIFICHE

Le presenti CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. In questo caso, lo Stabilimento trasmetterà le modifiche al Cliente prima dell'inizio dei servizi. La nuova versione delle CGC si applicherà quindi al rapporto tra le parti.

ARTICOLO XVII: INVALIDITÀ PARZIALE

La nullità di uno o più articoli delle presenti CGV non comporta la nullità dell'insieme delle stesse. Tutte le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno applicabili ed efficaci.

ARTICOLO XVIII - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI :

Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente al momento della prenotazione e dell'arrivo sono necessari per il trattamento della prenotazione e la preparazione delle fatture, in particolare.

Tali dati potranno essere comunicati a qualsiasi partner dell'Istituto incaricato dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il Cliente dispone, in conformità alla normativa nazionale ed europea vigente, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento delle informazioni che lo riguardano.

Il trattamento delle informazioni fornite dal Cliente è conforme ai requisiti legali in materia di protezione dei dati personali, in quanto il sistema informatico utilizzato garantisce una protezione ottimale di tali dati. Inoltre, lo stabilimento può inviare ai propri clienti la propria newsletter, offerte promozionali e un questionario di soddisfazione dopo il soggiorno via e-mail.

Il trattamento dei dati comunicati tramite il sito web dell'Hotel è stato dichiarato alla CNIL.
In conformità alle normative nazionali ed europee in vigore, il Cliente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento delle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite alla pagina www.residence-omigna.com.

Il contenuto del sito web della Scuola è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi contenuti è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

ARTICOLO XIX - PROPRIETÀ INTELLETTUALE